Libya Jobs

  Add Job free  

Libyan Telecom & Technology (LTT) (Technical Support Officer - Zawia)

 

Job Title: Technical Support Officer

Direct Manager: Director of Service Center

Job Type: Full Time

Place of work: Zawia

Job Description:

Provide technical assistance and support to the customers of Libya Telecom and Technology Company in the Center and provide advice in order to meet the level of quality required in customer services.

Main tasks and responsibilities:

- Examination and treatment of problems related to peripherals (modems)

- Demonstrate to customers how to set the peripheral devices (modems) and provide printed explanations for connecting devices to the Internet.

- Demonstrate to customers how to handle peripherals devices (modems) in houses to ensure better signal reception and the best use of this equipment.

- Provide technical assistance, advice and immediate support to customers concerning their equipment for their entire satisfaction.

- Replace the equipment in case they are subject to warranty conditions.

- The sale of company's peripherals and marketing services when required.

- Prepare reports on the problems facing customers constantly and propose solutions.

- Prepare periodic reports.

- Suggest ways to improve work.

- Perform any other duties or responsibilities on assignment from direct manager.

Skills, knowledge and abilities required:

  • Knowledge of the services provided by Libya Telecom and Technology Company
  • Communication skills and dealing with others
  • Computer maintenance and knowledge of operating systems and applications in the field of work

Qualifications:

Diploma in Computer Engineering or equivalent

Required Experience:

One year in any similar field

Required personal specifications:

Serious work

Ability to withstand work pressure

Discipline and compliance with regulations and instructions.

 

Apply Now

 

 

المسمى الوظيفي: موظف دعم فني

الرئيس المباشر: مدير مركز الخدمات

نوع الوظيفة : دوام كامل

مكان العمل : الزاوية

 

الوصف العام للوظيفة

تقديم المساعدة الفنية وتوفير الدعم لزبائن شركة ليبيا لالتصاالت والتقنية في المركز في كل ما يتعلق بأجهز تهم وتقديم النصح

لهم بما يرتقي لمستوى الجودة المطلوب في خدمة الزبائن وبما يتوافق مع سياسة الشركة فيما يتعلق بخدمات الدعم الفني

 

المهام والمسؤوليات الرئيسية

فحص ومعالجة المشاكل المتعلقة باألجهزة الطرفية مودمات

التوضيح للزبائن عن كيفية وضع إعدادات األجهزة الطرفية مودمات وتقديم الشروحات المطبوعة لهم ليتمكنوا من

ربط أجهزتهم بالإنترنت

التوضيح للزبائن عن كيفية التعامل مع الأجهزة الطرفية مودمات في منازلهم لضمان أفضل استقبال الإشارة

وأفضل استخدام لهذه المعدات

تقديم المساعدة الفنية وتوفير الدعم الفوري للزبائن في كل ما يتعلق بأجهزتهم وتقديم النصح لهم بما يرتقي لمستوى

الجودة المطلوب في خدمة الزبائن والتأكد من رضاءهم

استبدال األجهزة في حال كانت خاضعة لشروط الضمان.

بيع طرفيات الشركة وتسويق خدماتها متى طلب منه ذلك حسب اإلج ارءات المتبعة في الشركة ووفقا

والتعليمات

إعداد التقارير الخاصة بالمشاكل التي تواجه الزبائن باستمرار واقتراح الحلول إن أمكن

إعداد التقارير الدورية

إقتراح طرق لتحسين العمل.

القيام بأي مهام أو مسؤوليات أخرى بناء على تكليف من مديره المباشر

 

 

المهارات والمعارف والقدرات المطلوبة :

المعرفة بالخدمات المقدمة من شركة ليبيا لالتصاالت والتقنية

مهارات التواصل و التعامل مع الأخري

صيانة الحاسب والمعرفة بانظمة التشغيل وتطبيقاته في مجال العمل

 

المؤهل العلمي المطلوب :

دبلوم متوسط في هندسة الحاسوب أو ما يعادلها

الخبرة العملية المطلوبة :

من صفر الى سنة في أي مجال وظيفي مشابه

المواصفات الشخصية المطلوبة :

الجدية في العمل

القدرة على تحمل ضغط العمل والمستجدات

 الإنضباط والإلتزام بالأنضمة والتعليمات.

 

تقدم الأن


Libya Business

Home About Us Advertising Our Services Contact us Sitemap Login Register

Libya Add Your Topic

Dear Visitor you can add free your News, Jobs, Tenders or any topic categorized under Libyaninvestment.com by clicking at the appropriate link below.

  Libya Tenders  

  Libya News  

  Libya Events  

  Libya Jobs  

  Libya Jobs Seekers  

  Libya Training  

  Libya NOC News  

  Libya Government  

  Libya xGPC News  

  Doing Business in Libya  

  International Companies  

  Libyan Companies  

  Libyan Training  

  Libya Auctions  

  Libya Laws  

  Libya Regulations  

  Libya Projects  

  Libya Telecom and Technology  

  Libya Announcements  

  Libya Scholarships  

  Libya Airports  

  Libya Exhibitions  

  Libya Sea Ports  

  Libya Free Zones  

  Libya Banks  

  Libya Small business  

  Libya Finance & Economy  

  Libya Healthcare  

  Libya Real Estate  

  Libya Islamic Finance  

  Libya Industries  

  Libya Construction  

  Libya Competitions  

  Libya Agriculture  

  Libya Culture  

  Libya Demography  

  Libya Geography  

  Libya Roads  

  Libya Business  

  Libya Oil  

  Business in Libya  

  Libya Grants  



We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…